« あなたは私の婿になる (・∀・) | トップページ | 娘の誕生日と・・・よいお年を (・∀・) »

ゲーム機の修理って (・∀・)

いやぁ、ずっと出張、出張のMOTO隊員です
先週も金曜に出張帰って来たかと思ったら、また明日の月曜から出張と(´・ω・`)

なんか10月の平日ははほとんど家に居なかったんですが・・・

おかげで週一回の収集のプラスチックゴミがたまるたまる(笑)

 

と、近況は置いといて

 

MOTO隊員が愛用しているゲーム機PSP

娘と対戦したり、時にはワンセグ見たりと・・・

ところが先日、落っことしてしまい外装が割れてしまいました
ディスク入れるところの蓋も取れちゃったし(´・ω・`)

ソニーの場合は修理は販売店では受け付けず、メーカーに直送します

MOTO隊員のは前モデルのPSP-2000
保証も切れてるので当然有償修理(´・ω・`)

しかし、現行モデルのPSP-3000よりなぜかPSP-2000が好きなので、修理をしようと

送って数日、ソニーから電話がありました

「外装を修理すると9000円以上かかります」

やっぱり結構するなぁ、しょうがないな、と思った矢先

「同じ金額で新品に交換もできますがどうなさいます?金額は一緒ですが、修理の場合は半年保証になりますが、新品交換だと1年の保証をおつけできるんですが・・・」

 

・・・・な、なんですとっっっ Σ(゚д゚lll)

 

PSP-2000もまだ販売してる店はありますが、さすがに一万円以下で買えるところはありません

「し、新品でお願いしますっっっ」

いやー、まさか新品に交換してくれるとは(・∀・)

ちなみに修理に送るときも送料は着払いで可です。小さいことですが送料もバカにならないしね

修理センターの応対も「この度は送付いただき、お手数おかけいたしました」と、こっちの落ち度で頼んでるのにとても丁寧な対応でした

 

そう言えば以前に娘のDSの外装が割れちゃったときも、任天堂は保証期間外であるにも関わらず無償でやってくれました

しかも娘が貼っていたシールも新しい外装に貼り直してくれてるのにはびっくりしたんですが

 

携帯ゲーム機の修理なんて結構な台数がくるだろうに・・・

両メーカーとも対応がいいなぁ、と感心した出来事でした

 

|

« あなたは私の婿になる (・∀・) | トップページ | 娘の誕生日と・・・よいお年を (・∀・) »

ゲーム」カテゴリの記事

コメント

同じサービス業として考えさせられます
『お客様の予想以上のサービス』
わたしが勤務しているクラブでも同じように言われます
ずっと同じところにいると、予想以上のサービスが何かを忘れがちですが、、、
お客様が感動するようなサービスが提供できるようにありたいです

ちょっと真面目にコメントしたmiyukiでした〜(笑)

投稿: miyuki | 2009年10月25日 (日) 19時07分

なんか、神様みたいな対応だよね。
後光が差して見えるわ~
(^^
 

投稿: こーじ | 2009年10月25日 (日) 22時58分

物凄く対応いいですね☆
シールまで新しい奴に張り替えてくれるなんて
好感度あっぷですよねぇ~~
こんな対応なら又ここの製品買いたいって
思うもんね~♪

投稿: hisami | 2009年10月26日 (月) 10時30分

うお。こ、これは…私が持っているのは最初のPSP-1000なんですが…ここはひとつ、落っことしてみるかなあ(こらこら)。(^^ゞ

冗談はともかく、こういう対応をしてくれると思うと好感度アップですね。最近、PS3が任天堂のWiiの出荷台数を越えたとか、いろいろゲーム業界でSONYは鼻息荒いからかなあ。(^^)

投稿: Reina | 2009年10月26日 (月) 15時35分

■ miyuki隊員

おおー、なんかプロとしての言葉を聞いたなぁ(^^)
さすが

■ こーじくん

うーん、確かに「神対応」かも(笑)

■ hisami姐

そうやねぇ。こういう対応って印象に残るから「次も」って思うもんな

■ Reinaさん

落とす、ってこれこれ(笑)
確かにPS3好調みたいだし、その影響もあるのかもね

投稿: MOTO | 2009年10月26日 (月) 20時21分

最近デジカメを無くしまして。

はい。ただの酔っぱらいでした。

サポートに電話したらタダで送ってくれないかな~?

無理。はい。ごもっとも(^_^;)

投稿: Peace_mac | 2009年10月27日 (火) 16時11分

■ 隊長

酔っぱらいってやーね(´・ω・`)
で、交換は無理

投稿: MOTO@まだ出張中 | 2009年10月27日 (火) 20時44分

酔っぱらいってやーね(´・ω・`)

って、あーたもでしょがw
 
 

投稿: こーじ | 2009年10月28日 (水) 00時03分

■ こーじくん

あれ?そうだっけ?(笑)

投稿: MOTO@やっと帰宅 | 2009年10月31日 (土) 11時27分

この記事へのコメントは終了しました。

トラックバック


この記事へのトラックバック一覧です: ゲーム機の修理って (・∀・):

« あなたは私の婿になる (・∀・) | トップページ | 娘の誕生日と・・・よいお年を (・∀・) »